サポート情報・FAQ

サービス関連

Ｑ．土、日、祝日など曜日によって、料金は違うのでしょうか？

1. 料金は変わりません。365日、同じ料金で承っています。ご相談・お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ．便利屋さんに依頼するのは初めてなんで少し不安なんだけど？

1. お見積りで決めた金額以外に追加料金が発生することはございませんのでご安心ください！
   作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了解を得てからの作業となります。

Ｑ．遠方にあるお墓に行って掃除してきてほしいのですが……

1. お任せください！いそがしいあなたに代わって、便利屋Mr.ベンリー東京町田店が どこでも出張致します。また、お供えしてほしいものなどもあれば、遠慮なくお申し付けください。清掃完了時の写真を添えて、ご報告させていただきます。

Ｑ．便利屋さんはどんな依頼でも何でもやってくれるのですか？

1. お客様のご要望に添えるよう（家庭内の掃除、障子の張替、家具の移動、ベランダの清掃*、雨樋の修理*、塗装工事、遺品整理、庭木の剪定、生垣の刈り込み*、植木の消毒、
   花壇の除草水やり、 落葉拾い、 留守番、愛犬の散歩、ハチ退治、倉庫の整理、買物の代行、 冠婚葬祭代理、食事の手伝いなど）出来る限りお手伝いさせていただきますが、以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解下さい。
   ・法律や倫理に反するご依頼や道義的に許されない行為。
   ・ご依頼をお受けすることによって、第三者に不快な思いをさせるようなことや、人間関係を損なうような場合。
   ・ご依頼者や当社並びにスタッフの安全性が確保できないご依頼と判断した場合。

Ｑ．こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか？

1. 当社では予約優先となっておりますので、ご希望の日時に他のご予約が入っていない場合、ご指定が可能となっております。
   予約状況によってはご希望に添えない場合もありますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約頂けますようよろしくお願い致します。

料金・お支払いについて

Ｑ．お支払方法はどうなっているのですか？

1. 基本的に作業完了後、現金でのお支払いとなっております。ご依頼内容によっては（ご依頼のお客様にお会いできないご依頼、高額のご依頼、買い物代行などの商品代金などの経費）前払いや内金払いという場合がありますのでご了承ください。

Ｑ．お見積りをお願いしたいのですが費用が発生するのでしょうか？

1. 基本的にサービスエリア内であればお見積り、ご相談無料です。お気軽にお問い合わせください！
   お見積り内容によっては現地にお伺いさせていただきお見積りさせていただく場合がございます。
   ※出張お見積もりは、無料対応エリアが限定いたしますのでお問い合わせください。